Condiciones de servicio de miflow

Al usar miflow®, el cliente acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones («Términos de servicio»).

Miflow Project SL se reserva el derecho de actualizar y cambiar estos Términos de servicio sin previo aviso.

La violación de cualquiera de los términos a continuación podría resultar en la cancelación de su cuenta.

Términos de servicio

Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. La Compañía no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño por su incumplimiento de esta obligación de seguridad.

Usted es responsable de todo el contenido publicado y la actividad que se produzca en su cuenta (incluso cuando el contenido sea publicado por otras personas que tengan sus propios inicios de sesión en su cuenta).

No puede usar el Servicio para ningún propósito ilegal o para violar las leyes en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

Debe proporcionar su nombre legal completo, una dirección de correo electrónico válida y cualquier otra información solicitada para completar el proceso de registro.

Su inicio de sesión sólo puede ser utilizado por una persona; no se permite un inicio de sesión único compartido por varias personas. Puede crear inicios de sesión separados para tantas personas como desee.

Debes ser un humano. No se permiten cuentas registradas por «bots» u otros métodos automatizados.

Permanencia Mínima

El Cliente reconoce y acepta que la suscripción a este servicio requerirá un compromiso de permanencia mínima de seis (6) meses a partir de la fecha de inicio de la suscripción. Durante este período de permanencia mínima, el Cliente no podrá cancelar su cuenta. La cancelación de la cuenta solo será posible a partir del séptimo mes (inclusive) desde el día de inicio de la suscripción.

Toda cancelación antes del cumplimiento del período de permanencia mínima no eximirá al Cliente de la obligación de pagar la totalidad de los plazos contratados. La Compañía se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales o penalizaciones en caso de incumplimiento de esta cláusula.

Después de cumplir con la permanencia mínima de seis meses, el Cliente podrá cancelar su cuenta en cualquier momento, sujeto a las condiciones y procedimientos de cancelación especificados en este contrato.

Términos de pago, actualización y cambio de suscripción

 El pago de las licencias le otorgará los derechos de uso del software miflow en los términos y condiciones prescritos.

Salvo que expresamente se indique lo contrario, los precios expresados son por licencia mensual. 

Cada cliente necesita una licencia por usuario para acceder al software. Un cliente puede comprar tantas licencias como necesite.

El pago no constituirá la compra de los programas de software o los títulos o derechos de autor correspondientes, que sean propiedad de miflow.

Cualquier actualización en el nivel del plan dará como resultado que se cobre la nueva tarifa en el próximo ciclo de facturación y que se cobren los cargos prorrateados para el ciclo de facturación actual.

La Compañía no acepta ninguna responsabilidad por pérdida de información o funciones ocasionada por la reducción del número de usuarios.

Todas las tarifas excluyen todos los impuestos, gravámenes o derechos impuestos por las autoridades fiscales, y usted será responsable del pago de dichos impuestos, gravámenes o derechos. Cuando sea necesario, la Compañía recaudará esos impuestos en nombre de la autoridad fiscal y remitirá esos impuestos a las autoridades fiscales.

Cancelación, Reembolsos y Terminación

Las renovaciones se realizan automáticamente y se facturarán según los precios acordados con el cliente. 

Solo Usted es responsable de la cancelación de su cuenta, la cual puede cursarse incluso mediante una solicitud por correo electrónico Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento, desde el sexto mes (inclusive) desde el día de inicio de suscripción.

Todo su contenido será inaccesible desde el Servicio inmediatamente después de la cancelación. Esta información se puede recuperar sólo si se obtiene un nuevo plan.

Si cancela el Servicio antes del final de su período de pago actual, su cancelación tendrá efectos inmediatos y no se le cobrará nuevamente. La cancelación anticipada no conlleva la  devolución de las cantidades correspondientes al tiempo no utilizado en el último ciclo de facturación.

No obstante, en los contratos de duración determinada, la cancelación del l Servicio conlleva la obligación de pago de la totalidad del plazo contratado, por lo que su cancelación anticipada no conllevará la reducción del precio pactado.

La Compañía, a su sola discreción, tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del Servicio por cualquier motivo y en cualquier momento, siempre acorde con el contrato planteado. Dicha terminación del Servicio dará como resultado la desactivación o eliminación de su Cuenta o su acceso a su Cuenta, y la pérdida y renuncia de todo el contenido de su cuenta. La Compañía se reserva el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.

Modificaciones al Servicio y Precios

La Compañía se reserva el derecho en cualquier momento y de vez en cuando de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, cualquier parte del Servicio con o sin previo aviso, con el objetivo de mejorar la herramienta.

Los precios de todos los Servicios están sujetos a cambios con un aviso de 30 días por nuestra parte. Dicho aviso puede proporcionarse en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el sitio de miflow o en el propio Servicio.

La Compañía no será responsable ante Usted por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio que se produzcan por causas ajenas a su voluntad.

Set Up e instalación

El proceso de subida de información y formación se deberá de llevará a cabo en un plazo máximo de 3-4 semanas. A partir de la 5ª semana máximo, se iniciará la suscripción. 

Es responsabilidad del cliente proporcionar la información requerida en los plazos solicitados. Los retrasos en la agenda de reunión no serán responsabilidad de miflow.

Derechos de autor y propiedad del contenido

Todo el contenido publicado en el Servicio debe cumplir con la ley de Propiedad Intelectual y normativa concordante del Reino de España.

No reclamamos derechos de propiedad intelectual sobre el material que Usted proporciona al Servicio.Todos los materiales subidos siguen siendo suyos y por tanto, se compromete a mantener indemne a La Compañía respecto de cualquier reclamación de terceros, independientemente de su origen y procedencia, que se refiera o pueda tener vinculación con los derechos de autoría de terceros

La Compañía no evalúa previamente el contenido, pero se reserva el derecho (pero no la obligación), a su exclusivo criterio, de rechazar o eliminar cualquier contenido que esté disponible a través del Servicio.

La apariencia del Servicio tiene todos los derechos reservados. No puede duplicar, copiar ni reutilizar ninguna parte de los elementos de diseño HTML, CSS, JavaScript o visual sin el permiso expreso por escrito de la Compañía.

Condiciones generales

Su uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El servicio se proporciona «según disponibilidad».

Usted comprende que la Compañía utiliza proveedores externos y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, el software, las redes, el almacenamiento y la tecnología relacionada necesarios para ejecutar el Servicio.

No debe modificar, adaptar o piratear el Servicio.

No debe modificar otro sitio web para dar a entender falsamente que está asociado con el Servicio o la Compañía.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio sin el permiso expreso por escrito de la Compañía.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, eliminar el contenido y las cuentas que, a nuestro exclusivo criterio, determinemos que son ilegales o violan la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o estos Términos de servicio.

El abuso verbal, físico, escrito o de otro tipo (incluidas las amenazas de abuso o retribución) de cualquier cliente del Servicio, empleado o funcionario de la Compañía resultará en la cancelación inmediata de la cuenta.

Este Acuerdo no crea ninguna relación legal laboral entre usted y miflow. Usted comprende que el procesamiento técnico y la transmisión del Servicio, incluido su contenido, pueden transferirse sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos.

Nos reservamos el derecho de deshabilitar temporalmente su cuenta si su uso excede significativamente el uso promedio de otros clientes del Servicio e identificamos un intento de ciberataque en su cuenta. Por supuesto, nos comunicaremos con el propietario de la cuenta antes de tomar cualquier medida, excepto en casos excepcionales en los que el nivel de uso pueda afectar negativamente el rendimiento del Servicio para otros clientes.

La Compañía no garantiza que (i) el servicio cumplirá con sus requisitos específicos, (ii) el servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, (iii) los resultados que se pueden obtener del uso del servicio será preciso o confiable, (iv) la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material comprado u obtenido por usted a través del servicio cumplirá con sus expectativas, y (v) se miflow regirá cualquier error en el Servicio.

Usted comprende y acepta expresamente que la Compañía no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si la Compañía ha sido advertida de la posibilidad de tales daños), resultantes de: (i) el uso o la imposibilidad de usar el servicio; (ii) el costo de adquisición de bienes y servicios sustitutos que resulten de bienes, datos, información o servicios comprados u obtenidos o mensajes recibidos o transacciones realizadas a través o desde el servicio; (iii) acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos; (iv) declaraciones o conducta de cualquier tercero en el servicio; (v) o cualquier otro asunto relacionado con el servicio.

El hecho de que la Compañía no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos de servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Los Términos de servicio constituyen el acuerdo completo entre usted y la Compañía y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y la Compañía (incluidas, entre otras, las versiones anteriores de los Términos de servicio).

Tenga en cuenta que estos Términos y su contenido y formación se rigen por las leyes del  Reino de España.

Puede ponerse en contacto con miflow en hello@miflow.io si tiene alguna queja o disputa sobre los Servicios. Usted y miflow harán todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamo, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, lo que será una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una solución a miflow dada dentro de un período de 30 días desde el momento en que se busca la resolución informal de disputas, en la medida permitida por la ley aplicable, todas las controversias, disputas, demandas, recuentos, reclamos o causas de acción entre usted y miflow que surja de, bajo o relacionado con los servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, Reino de España.

Las preguntas sobre los Términos de servicio deben enviarse a hello@miflow.io

Cualquier característica nueva que aumente o mejore el Servicio actual, incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos, estará sujeta a los Términos de servicio. El uso continuado del Servicio después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios.

Términos de la API

Los clientes pueden acceder a sus datos de Servicio a través de la interfaz del programa de aplicación («API»). Cualquier uso de la API, incluido el uso de la API a través de un producto de terceros que accede al Servicio, está sujeto a los términos de este acuerdo más los siguientes términos específicos:

Usted comprende y acepta expresamente que la Compañía no será responsable de ningún daño o pérdida que resulte de su uso de la API o productos de terceros que acceden a los datos a través de la API, eximiendo a La Compañía de cualquier responsabilidad al respecto.

El abuso o las solicitudes excesivamente frecuentes al Servicio a través de la API pueden resultar en la suspensión temporal o permanente del acceso de su cuenta a la API. La Compañía, a su exclusivo criterio, determinará el abuso o el uso excesivo de la API. La Compañía hará un intento razonable por correo electrónico para advertir al propietario de la cuenta antes de la suspensión.